在復(fù)雜的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，有許許多多的任務(wù)需要完成。日常的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、團(tuán)隊(duì)管理、客戶關(guān)系維護(hù)等等，每一項(xiàng)都似乎關(guān)系到企業(yè)的成功。然而，真正影響目標(biāo)達(dá)成的往往并非這些瑣碎的操作性任務(wù)，而是那些瓶頸突破的關(guān)鍵任務(wù)。

關(guān)鍵任務(wù)之所以稱為關(guān)鍵，是因?yàn)樗鼈冎苯雨P(guān)系到目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。如果這些任務(wù)不能得到有效執(zhí)行，企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的概率將大大降低。而操作性任務(wù)雖然必要，但它們多屬于例行工作，不會(huì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行產(chǎn)生根本性的影響。簡(jiǎn)言之，關(guān)鍵任務(wù)是目標(biāo)的“瓶頸突破點(diǎn)”，只有跨過(guò)這個(gè)瓶頸，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的成長(zhǎng)。

識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)是一個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題，毛主席曾說(shuō)：“在復(fù)雜的事物發(fā)展過(guò)程中，有許多的矛盾存在，其中必有一種是主要的矛盾，由于它的存在和發(fā)展影響著其他矛盾的存在和發(fā)展�！狈诺狡髽I(yè)中，那些造成其它業(yè)務(wù)問(wèn)題存在或影響其他業(yè)務(wù)問(wèn)題發(fā)展的矛盾一般就是需要解決的關(guān)鍵任務(wù)。識(shí)別這些任務(wù)，需要從宏觀的戰(zhàn)略高度來(lái)看待企業(yè)的發(fā)展方向，從而發(fā)現(xiàn)哪些任務(wù)是當(dāng)前的主要矛盾。

關(guān)鍵任務(wù)往往是企業(yè)發(fā)展的瓶頸。瓶頸是指在一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)中，最限制整體表現(xiàn)的那個(gè)環(huán)節(jié)。任何系統(tǒng)的產(chǎn)出和效率都是由其最薄弱的環(huán)節(jié)決定的。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，識(shí)別出這些瓶頸，并優(yōu)先解決它們，將直接提升企業(yè)的整體績(jī)效。比如，如果企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)存在瓶頸，不論前端市場(chǎng)營(yíng)銷和后端客戶服務(wù)做得多么出色，整體業(yè)績(jī)都難以提升。只有解決銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，才能真正意義上打通企業(yè)的增長(zhǎng)路徑。

關(guān)鍵任務(wù)往往是企業(yè)發(fā)展的瓶頸。瓶頸是指在一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)中，最限制整體表現(xiàn)的那個(gè)環(huán)節(jié)。任何系統(tǒng)的產(chǎn)出和效率都是由其最薄弱的環(huán)節(jié)決定的。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，識(shí)別出這些瓶頸，并優(yōu)先解決它們，將直接提升企業(yè)的整體績(jī)效。比如，如果企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)存在瓶頸，不論前端市場(chǎng)營(yíng)銷和后端客戶服務(wù)做得多么出色，整體業(yè)績(jī)都難以提升。只有解決銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題，才能真正意義上打通企業(yè)的增長(zhǎng)路徑。突破瓶頸點(diǎn)的關(guān)鍵有以下幾點(diǎn)：

勇氣與決策

01

在突破瓶頸的過(guò)程中，勇氣與決策是首當(dāng)其沖的重要因素。企業(yè)必須敢于直面主要矛盾，并進(jìn)行果斷地決策。一個(gè)缺乏決策勇氣的企業(yè)，只會(huì)在原地踏步，難以實(shí)現(xiàn)大的突破和成長(zhǎng)。正如樊綱所言：“企業(yè)家精神的核心是創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和策略決斷力�！备矣诔袚�(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于在關(guān)鍵時(shí)刻做出重要決策，是決定企業(yè)能否成功突破瓶頸的關(guān)鍵。 

資源的投入

02

除了決策的勇氣，企業(yè)還需要將資源集中投入到關(guān)鍵任務(wù)上。所謂“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，資源的合理調(diào)配是完成關(guān)鍵任務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)需要評(píng)估當(dāng)前的資源情況，并制定合理的資源分配策略，確保關(guān)鍵任務(wù)能夠順利推進(jìn)。

團(tuán)隊(duì)的協(xié)作

03

關(guān)鍵任務(wù)通常涉及多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。有效地溝通與協(xié)作是確保關(guān)鍵任務(wù)順利執(zhí)行的關(guān)鍵要素。企業(yè)可以通過(guò)建立跨部門的項(xiàng)目組，設(shè)立明確的責(zé)任分工，確保各個(gè)部門在關(guān)鍵任務(wù)中的職責(zé)與任務(wù)明確。此外，建立高效的溝通機(jī)制，定期進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審和問(wèn)題反饋，確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

任務(wù)認(rèn)領(lǐng)與責(zé)任移交

即使識(shí)別出了關(guān)鍵任務(wù)，還需要確保這些任務(wù)能夠真正落實(shí)到具體的執(zhí)行者，并且這些執(zhí)行者能夠全力以赴地完成任務(wù)。然而，許多企業(yè)在這一環(huán)節(jié)上存在不少難題，其中之一就是下屬不一定愿意接受這些任務(wù)。

任務(wù)與個(gè)人發(fā)展的關(guān)聯(lián)

要讓下屬愿意接下關(guān)鍵任務(wù)，需要讓他們看到這些任務(wù)與其個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系。通過(guò)設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效考核、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等，讓下屬明白完成這些關(guān)鍵任務(wù)對(duì)其個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。此外，可以通過(guò)個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃，幫助他們更好地了解在完成關(guān)鍵任務(wù)的過(guò)程中所能獲得的技能提升和經(jīng)驗(yàn)積累。

責(zé)任移交的技巧

成功的責(zé)任移交，是將領(lǐng)導(dǎo)身上的“猴子”交給下屬背著。這里的關(guān)鍵在于合理地溝通與激勵(lì)。首先，領(lǐng)導(dǎo)必須明確傳達(dá)關(guān)鍵任務(wù)的重要性及其對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的影響。其次，通過(guò)分步驟地引導(dǎo)，將較小的任務(wù)交給下屬逐步完成，幫助他們逐漸適應(yīng)并最終接受更具挑戰(zhàn)性的關(guān)鍵任務(wù)。最后，領(lǐng)導(dǎo)需要在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中提供持續(xù)的支持和指導(dǎo)，確保下屬能夠順利完成任務(wù)。

企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在

企業(yè)能在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中穩(wěn)步前行，取得長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的飛躍，找到并完成關(guān)鍵任務(wù)，不僅是達(dá)成目標(biāo)的必由之路，更是企業(yè)不斷追求卓越、實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)的核心要素。