勝任力模型是什么？

勝任力模型是勝任力模型是指在崗位情景中員工個(gè)體潛在的、深層次的特征，它可以是動(dòng)機(jī)、個(gè)性特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域的知識(shí)、認(rèn)知方式、行為技能等。

它有四個(gè)重要特征：與任務(wù)情景相聯(lián)系、與崗位績(jī)效有密切關(guān)系、個(gè)體潛在的深層次特征、能夠區(qū)分業(yè)績(jī)優(yōu)秀者與一般者，只有同時(shí)滿足這四個(gè)重要特征，才認(rèn)為是勝任力。

所以，勝任力模型是指擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色需要具備的勝任力的總和，是一種包含多種勝任特征的結(jié)構(gòu)，是針對(duì)特定職位表現(xiàn)要求組合起來的一組勝任力。

通過勝任力模型，企業(yè)可以：

1. 精準(zhǔn)選人：明確崗位要求，提升招聘準(zhǔn)確率；

2. 科學(xué)育人：為培訓(xùn)與發(fā)展提供清晰指引；

3. 有效用人：提升績(jī)效管理與人才評(píng)估的客觀性；

4. 穩(wěn)步留人：通過能力提升幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目               標(biāo)，增加歸屬感。

勝任力模型的科學(xué)構(gòu)建，決定了它是否能真正為企業(yè)解決問題。以下是三種常用的構(gòu)建途徑。

勝任力模型的三種構(gòu)建途徑

1. 歸納法：從現(xiàn)實(shí)中總結(jié)能力要求

方法概述
歸納法通過研究高績(jī)效與低績(jī)效員工的差異，提煉出關(guān)鍵行為特征，形成勝任力模型。這種方法依賴于具體的行為事件分析，因此更貼近企業(yè)實(shí)際。

優(yōu)點(diǎn)

· 基于現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)，模型與企業(yè)現(xiàn)狀高度匹配；

· 應(yīng)用效果較好，能直觀指導(dǎo)選、育、用、留等人力         資源管理實(shí)踐。

缺點(diǎn)

· 數(shù)據(jù)采集和分析耗時(shí)耗力；

· 需要專業(yè)的行為事件訪談能力，操作難度較高；

· 適用于成熟穩(wěn)定的企業(yè)，對(duì)于變化快、規(guī)模小的企          業(yè)可能不夠靈活。

案例

某制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線主管的績(jī)效差異很大，于是通過行為事件訪談法分析優(yōu)秀主管和普通主管的具體行為，提煉出“精準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)劃制定能力”和“高效的班組協(xié)調(diào)能力”兩項(xiàng)核心勝任力指標(biāo)。以此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘和培訓(xùn)后，生產(chǎn)效率顯著提升。

2. 推導(dǎo)法：從戰(zhàn)略目標(biāo)推演能力需求

方法概述
推導(dǎo)法以企業(yè)戰(zhàn)略、愿景和價(jià)值觀為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合崗位職責(zé)，邏輯推導(dǎo)出勝任力要求。

優(yōu)點(diǎn)

· 與企業(yè)戰(zhàn)略及文化深度契合；

· 模型邏輯清晰，可為未來發(fā)展提供指引。

缺點(diǎn)

· 缺乏具體行為支撐，描述容易流于抽象；

· 對(duì)實(shí)施者的戰(zhàn)略洞察力和邏輯能力要求較高。

案例

某初創(chuàng)科技公司計(jì)劃快速擴(kuò)張市場(chǎng)份額，提出“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過推導(dǎo)法，他們將關(guān)鍵崗位的勝任力定義為“市場(chǎng)敏銳度”“技術(shù)創(chuàng)新能力”和“跨部門協(xié)作能力”，并以此為基礎(chǔ)調(diào)整招聘和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，顯著提升了市場(chǎng)開拓能力

3. 引用修訂法：借用同行經(jīng)驗(yàn)，因地制宜調(diào)整

方法概述
引用修訂法是基于已有的勝任力模型，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。這種方法操作簡(jiǎn)便，適合企業(yè)初次嘗試構(gòu)建模型時(shí)采用。

優(yōu)點(diǎn)

· 構(gòu)建周期短，成本相對(duì)較低；

· 適合沒有足夠資源和經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)使用。

缺點(diǎn)

· 模型可能與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)；

· 過度依賴外部模板，忽視自身獨(dú)特性。

案例

A企業(yè)的老板一開始傾向于采用引用修訂法。在咨詢方的引導(dǎo)下，他理解到直接套用同行模型可能導(dǎo)致與企業(yè)實(shí)際脫節(jié)。于是，他們先參考了機(jī)床行業(yè)的通用模型，加入A企業(yè)對(duì)銷售經(jīng)理的獨(dú)特要求，比如“精益報(bào)價(jià)能力”和“靈活交付方案設(shè)計(jì)能力”，最終形成更具針對(duì)性的勝任力模型。

哪種方法最適合你的企業(yè)？

不同的構(gòu)建方法適用于不同的企業(yè)發(fā)展階段和需求：

· 成熟穩(wěn)定的企業(yè)：推薦歸納法，通過細(xì)致研究提煉真實(shí)有效的勝任力要求；

· 戰(zhàn)略導(dǎo)向明確的企業(yè)：推薦推導(dǎo)法，為未來發(fā)展提供清晰指引；

· 初次嘗試構(gòu)建模型的企業(yè)：推薦引用修訂法，以低成本的方式快速搭建模型。

A企業(yè)啟示

在A企業(yè)的案例中，老板一開始的“搬運(yùn)”思維低估了勝任力模型的專業(yè)性。最終，他們通過結(jié)合引用修訂法和歸納法的優(yōu)勢(shì)，既借鑒了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，又加入了自身的實(shí)際需求，成功構(gòu)建了適合企業(yè)的勝任力模型。

結(jié) 語

勝任力模型的構(gòu)建，是從“人”到“事”的關(guān)鍵連接點(diǎn)。它不是簡(jiǎn)單的“搬運(yùn)”，而是科學(xué)的方法和深度的思考過程。企業(yè)老板們，不妨停下來思考：我們究竟需要什么樣的人來推動(dòng)企業(yè)發(fā)展？當(dāng)你找到答案，勝任力模型將成為助推企業(yè)騰飛的秘密武器！